又到了毛绒玩具上新货的时候,店铺新到了一些毛绒公仔,进门来了,导购员怎样用语言跟客人沟通,向其推荐新到的货物呢?下面举几个例子。
1. 小姐,你真幸运,现在刚好出来几款新的毛绒玩具公仔,款式非常漂亮,来我给您介绍!(正确)
2. 小姐,您眼光真好,您挑选的真款公仔是今年最畅销的,而且采用特殊面料,摸起来非常舒服,即使不小心弄脏了也非常方便清理。(正确)
3. 小姐,你眼光真好,这款纳米粒子的公仔是今年夏季最流行的,看上去非常与众不同,大大的眼睛,圆圆的脑袋,还有一对天使的翅膀,真实可爱极了。(正确)
4. 小姐,现在新到了几款公仔,请问你有兴趣吗?(错误)
前面三种说法比较适合向顾客推荐新品毛绒玩具,既简明扼要又有一定的说服力,又不会让对方觉得有推销之嫌,而第四种说法效果则要坏得多,请问顾客“有没有兴趣”,如果顾客说没有兴趣,导购就无话可说了,属于自讨苦吃的一种说法。
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